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无店零售业经营管理方法(全面推进)|pg电子赏金船长游戏

本文摘要:为了规范没有店铺的零售业经营不道德,确保流通秩序和商业环境,维护消费者和员工的合法权益,增进没有店铺的零售业健康有序发展,商务部前几天制定了没有店铺的零售业经营管理方法(全面推进),现在向社会发行。无店零售是指不通过店铺,制造商和业者必须向消费者赠送商品的零售业态。还包括电视购物、零售商、网店、电话购物和自动售货处(自动售货机)等。

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为了规范没有店铺的零售业经营不道德,确保流通秩序和商业环境,维护消费者和员工的合法权益,增进没有店铺的零售业健康有序发展,商务部前几天制定了没有店铺的零售业经营管理方法(全面推进),现在向社会发行。无店零售是指不通过店铺,制造商和业者必须向消费者赠送商品的零售业态。还包括电视购物、零售商、网店、电话购物和自动售货处(自动售货机)等。

根据意见稿,消费者同意或催促,或者消费者具体回应拒绝接受的,无店铺零售经营者和相关服务者不得通过相同的电话、移动电话、邮件、微信、电子邮件、信件等渠道发送销信息。根据意见稿的反应,国家希望正式成立无店零售业的组织,与业界协会合作发挥业界自律、领导、服务。反对有形商店与看不见的商店融合创造力,向小镇和农村市场延伸业务。

反对无门店零售业加强品牌建设。此外,无店铺零售经营者或涉及服务者积极开展广告宣传活动时,应明确指出涉及信息。

还包括广告宣传原因、广告宣传方式、广告宣传规则、广告宣传期限、广告宣传商品范围、限制条件等。与广告宣传相关的限制条件、附加条件、商品应明确展开。不得以任何形式或理由减少广告宣传商品的质量。

意见稿认为,国务院商务主管部门应与电信、新闻出版广电等主管部门总结无店铺零售经营者和服务者违反本方法的不道德和行政处罚结果,建立不当信用记录和信用评价制度,构筑信息共享。以下是意见稿全文:无店零售业经营管理办法(全面推进)(印刷稿)第一章总则第一条规范无店零售业经营不道德,确保流通秩序和商业环境,维护消费者和员工合法权益,增进无店零售业健康有序发展,根据国家相关法律、法规制定本方法。第二条在中华人民共和国国内专门从事无店铺零售和服务活动的,限于本方法。

第三条本方法被称为无店零售,不通过店铺,制造商和业者必须向消费者赠送商品的零售业态。还包括电视购物、零售商、网店、电话购物和自动售货处(自动售货机)等。该方法称为无店零售经营者,是指专门从事无店零售的企业、其他经济组织或自然人。

这种方法被称为服务人员,诽谤没有店铺零售获得商品推广、展示、交易等服务的平台经营者。第四条没有店铺的零售经营者和服务者应遵循诚实的长胜、公平的竞争原则,继承商业道德,遵守社会责任,依法售活动。第五条国务院商务主管部门负责管理全国无店零售业管理。

地方各级人民政府商务主管部门负责管理本行政区域内无店零售业管理。国务院电信、新闻出版广电、邮政主管部门根据国家法律、法规,在职责范围内监督无店铺零售相关活动。

地方各级电信、新闻出版广电、邮政主管部门在各自责任范围内对本行政区域内无店铺零售进行活动监督管理。国务院新闻出版广电部门负责管理电视购物监管。地方各级新闻出版广电主管部门负责管理本行政区域内电视购物监督管理。

第六条国家希望正式成立无店零售行业组织,与行业协会合作充分发挥行业自律、领导、服务。反对有形商店与看不见的商店融合创造力,向小镇和农村市场延伸业务。反对无门店零售业加强品牌建设。

第二章经营者和有关服务者规范第七条无店铺零售经营者和有关服务者必须依法取得行政许可或申报的,应取得有关行政许可或按规定遵守申报程序。没有店铺的零售经营者是自然人,应该没有几乎民事行为能力。第八条无店铺零售经营者通过服务人员专业从事销售活动,应提交以下资料:(一)营业执照、营业执照、许可经营证明、法律、行政法规规定的其他证明信息(二)居民身份证、联系电话、经营场所(地址)。

如果经营者是自然人,必须审查或记录必须获得(2)佩戴的信息,则不能同时获得(1)佩戴的信息。服务人员应检查无店铺零售经营者获得的信息资料,留下复印件备案、备案。第九条无店铺零售经营者获得的商品应符合国家法律、法规和标准的规定。

国家法律、法规禁止交易的商品,不得以无店零售的方式开展交易。第十条无店铺零售经营者和有关服务者应建立内部管理制度和服务流程,认真执行国家经营管理、服务等规定和标准。

第十一条无店铺零售经营者和涉及服务者应适当交付消费者个人信息,不得泄露、伪造,不得出售或非法获取他人。第十二条涉及服务人员应加强内部管理和日常检查,找到经营人员不存在违法、违规现象,及时防止、缺失,并报当地商务主管部门和行业主管部门。服务人员只有管理责任,损害消费者合法权益的,应依法分担连带责任。

第三章经营行为规范第十三条没有店铺的零售经营者在开展销售活动之前,必须依法向消费者传达义务,明确公开以下信息(1)经营者的基本情况(2)商品和服务信息(3)交付和退货方式(4)依法获得的商品许可证和许可销售信息(5)民事责任(6)联系电话和电子邮件地址(7)附加条件(8)法律规定的其他必须公开的信息。公开的文字信息、商品照片和视频资料必须合法、现实、正确,不得欺骗消费者。如果信息再次发生变更,应立即修改。第十四条服务人员应建立信息披露制度和渠道,依法向消费者披露以下信息(一)服务人员的基本情况(二)依法取得的经营行政许可或备案信息(三)检举骚扰电话(四)纠纷解决方法(五)民事责任(六)法律法规规规定的其他必须披露的信息。

公开的信息必须合法、现实、正确。如果信息再次发生变更,应立即修改。第十五条无店零售经营者和有关服务者应根据国家法律、法规,记录无店零售过程中产生的商业信息,适当保留。交易信息的保留期限不得超过两年。

第十六条无店铺零售经营者和有关服务者应根据国家有关法律、法规积极开展宣传推进活动。不要高估宣传,欺骗消费者。第十七条对消费者表示同意或催促,或消费者具体回应拒绝接受的,无店铺零售经营者和涉及服务者不得通过同一个电话、手机、邮件、微信、电子邮件、信件等渠道发送给促销信息。第十八条无店铺零售经营者或有关服务人员积极开展广告宣传活动时,应明确指出有关信息。

还包括广告宣传原因、广告宣传方式、广告宣传规则、广告宣传期限、广告宣传商品范围、限制条件等。与广告宣传相关的限制条件、附加条件、商品应明确展开。不得以任何形式或理由减少广告宣传商品的质量。第十九条无店铺零售经营者应严格执行国家法律、法规相关修理、更换、退款和赔偿金责任的规定。

相关的限制性、可选性规定,在交易前应明确指出。无店零售经营者应向消费者出售商品,发行收据等购买证明书和服务文件。第二十条,服务人员积极开展无店零售自营业务的,应当在销售的商品展示中明确表示。

第21条涉及服务人员可以遵循现实、客观、公开发布、公正的原则,创建包括无店铺零售商品质量、经营者服务水平等内容的消费体验评价制度和渠道,并指出评价结果。第22条无店铺零售经营者和涉及服务者应遵守国家相关法律、法规,不得以不正当竞争不道德,损害同行和消费者权益,妨碍市场秩序。

第四章监督管理第二十三条国务院商务主管部门不得与电信、新闻出版广电等主管部门合作,加强对无店零售经营者和有关服务者是否遵循本方法的监督管理,整顿和规范无店零售业市场秩序。第24条国务院商务主管部门负责管理无店零售业统计资料工作,建立无店零售业信息管理平台,与国务院电信、新闻出版广电等主管部门构建信息共享。

第25条国务院商务主管部门应总结电信、新闻出版广电等主管部门,总结无店铺零售经营者和服务者违反本方法的不道德和行政处罚结果,建立不当信用记录和信用评价制度,建立信息共享。第26条国务院商务主管部门可以根据该方法与有关部门合作,制定无店零售商品流通安全可追溯制度。

第27条商务、电信、新闻出版广电等主管部门应建立检举制度,设立并发布检举骚扰电话。任何组织和个人对违反本方法的不道德,有权向管理部门检举。管理部门接受检举后,属于责任范围的,应在15个工作日内提出处理要求的不属于责任范围的,应在5个工作日内依法提交有关部门处理。

在处理过程中,管理部门应保密举报人的信息。第五章法律责任第二十八条店铺零售经营者违反本方法有关规定,商务部门与有关部门发出警告,期限内未修正的,商务部门可与电信、新闻出版广电等主管部门向社会公布违反经营者信息。处理结果列为无店铺零售业不当信用记录。第29条涉及服务人员违反本方法的规定,由电信、新闻出版广电等主管部门依法处理。

处理结果列为无店铺零售业不当信用记录。第30条没有店铺零售经营者和服务者的经营不道德,违反了《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《合同法》、《广告法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《网络信息服务管理法》等法律、法规,依法由监督管理部门处分构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第31条监督管理部门的工作人员在监督管理无店零售不道德的过程中,不存在忽职守、滥用职权、不正当行为的情况下,根据《行政处罚法》等国家的相关法律、法规处分构成犯罪的,依法追究刑事责任。第六章附则第三十二条本方法由中华人民共和国商务部和工业和信息化部、新闻出版广电总局、邮局负责管理说明。第33条省级商务主管部门根据本方法,融合本行政区域内店铺零售业的实际情况,与同级电信、新闻出版、广播电视等主管部门制定明确的实施细则,向商务部报告。

第34条直销业的管理依据《流通管理条例》继续执行。第35条本方法自年月日起实施。


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